联系我们：多种联系方式一览
cbt.yl-sf.com 团队重视每一位玩家的反馈与建议。无论你是想报告链接问题、提交新的传奇私服收录申请、投诉某个私服的违规行为，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内2小时内响应，非工作时间12小时内响应。
📧 电子邮箱
- 玩家反馈与举报：[email protected]（处理链接失效、安全问题、虚假信息举报）
- 私服收录申请：[email protected]（私服运营方提交收录申请，需附版本介绍与官网链接）
- 商务合作：[email protected]（广告合作、数据对接、内容合作）
- 隐私与数据事务：[email protected]（个人信息查询、更正、删除请求）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 9:00-18:00，节假日除外）
- 在线客服：平台右下角“在线咨询”按钮，工作日 9:00-21:00 提供实时人工服务
- 紧急安全举报：[email protected]（24小时内响应，处理恶意链接、钓鱼站点等紧急安全问题）
📍 办公地址
- 运营中心：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（来访请提前预约）
- 邮政编码：XXXXXX
- 收件时间：工作日 10:00-17:00
工作时间与服务承诺
平台客服团队的工作时间为周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外），在线客服延长至每日21:00。非工作时间提交的工单，将在下一个工作日10:00前完成首次响应。安全类举报不受工作时间限制，安全合规组实行7×24小时轮值机制，确保紧急安全问题能够第一时间处理。
我们的服务承诺包括：链接问题24小时内核实（玩家举报的失效或异常链接，24小时内完成核实并处理）；收录申请48小时内审核（私服运营方提交的收录申请，48小时内完成初审并反馈结果）；隐私请求72小时内处理（个人信息查询、更正、删除请求，72小时内完成处理并回复）；投诉建议5个工作日内闭环（涉及服务质量的投诉，5个工作日内给出处理结果）。
各部门与业务线联系指引
| 事务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 链接失效/安全问题举报 | 安全合规组 | [email protected] | 24小时内 |
| 私服收录申请 | 内容审核组 | [email protected] | 48小时内 |
| 玩家评价/社区问题 | 社区运营组 | 在线客服 | 工作时间2小时内 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 3个工作日内 |
| 隐私与数据请求 | 安全合规组 | [email protected] | 72小时内 |
| 技术故障反馈 | 技术开发组 | [email protected] | 24小时内 |
| 媒体采访与行业交流 | 运营中心 | [email protected] | 5个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q：如何申请将我的传奇私服收录到 cbt.yl-sf.com？
将私服名称、版本类型、官网链接、开服时间表、联系方式发送至 [email protected]。内容审核组将在48小时内完成初审，初审通过后进入安全扫描环节，扫描通过后即可上线展示。收录本身不收取费用，但平台保留拒绝收录的权利。
Q：我举报的链接问题多久能处理？
安全类举报（恶意链接、钓鱼站点）24小时内处理；普通链接失效举报48小时内处理。处理结果会通过邮件回复告知。如果举报被证实，该链接将被下架并列入黑名单，同时我们会对举报者给予积分奖励。
Q：如何查询、更正或删除我的个人信息？
发送邮件至 [email protected]，说明你的请求类型（查询/更正/删除）和账号信息。我们将在72小时内完成处理并回复。根据相关法律法规，部分数据可能因合规要求需要保留一定期限。
Q：商务合作有哪些形式？
目前平台支持的商务合作形式包括：私服版本推荐位展示、开服信息优先更新、品牌联合活动、数据接口对接等。具体合作方案请发送邮件至 [email protected]，商务组将在3个工作日内回复并提供详细方案。